產品類別 保用年期 備註 產品專用條款
液晶顯示電視

五年 適用於二零一九年九月五日或之前購買的產品 條款詳情
兩年 適用於二零一九年九月六日至二零二零年六月廿二日購買的產品 條款詳情
三年 適用於二零二零年六月廿三日或之後購買的產品 條款詳情
窗口式冷氣機

三年 壓縮器保用五年 條款詳情
分體式冷氣機
(包括窗口分體式)

兩年 壓縮器保用五年 條款詳情
雪櫃

五年 條款詳情
抽濕機

兩年 條款詳情
空氣清新機 / 抗菌機

兩年 抗菌機只提供自攜式檢查、維修及零件更換服務 條款詳情
微波爐

一年 條款詳情
超高溫蒸汽烤爐

一年 條款詳情
洗衣機

兩年 條款詳情
超音波洗衣棒

一年 只提供自攜式檢查、維修及零件更換服務 條款詳情
  1. 一般性條款:
    1. 保用服務只提供予在香港及澳門購買之產品,服務範圍只限香港及澳門地區;客人必須於購買日期起計三十日內登記保用方可享有免費服務。
    2. 請妥存產品保用證及購機收據正本,並於修理服務時向本公司技術員一併出示,方為有效。
    3. 免費更換零件不包括:機殼、旋扭、可拆除的產品附件、電池、消耗品、電源線、接駁線及其他裝飾物等。
    4. 隨機附送之遙控器、USB無線適配器、耳筒等 (如適用者) 保用三個月,充電池 (如適用者) 保用六個月。
    5. 維修更換之零件均屬本公司財物。
    6. 在下列情況下,保用權益將會自動失效:疏忽使用、意外事件或自然災害而引致機件損壞;或不按產品原廠使用說明書安裝或操作;或曾被非本公司技術員擅自維修或改裝;或機身號碼曾被轉換、塗改或除去;或用戶遷址而未及時通知本公司者。
    7. 一切服務只在本公司辦公時間內及安全工作環境下提供
    8. 本公司鄭重建議所有重要數據,應作另外永久性的記錄。實際上所有電子記憶產品在某種環境下,數據有可能丟失或改變。 因此,於數據不幸丟失或不能使用下,本公司並不負任何責任。不管造成此後果的原因是由於使用不當 /修理/故障/更換電池/使用已耗盡的電池或其他原因。此外,於直接或間接財務損失或由於第三者使用本產品及其功能造成的損失,例如信用卡號碼被盜,貯存的數據丟失或更改等等,本公司不負任何責任。
    9. 本公司將不負責任何由於保養產品損壞所招致直接或間接之損失。
    10. 離島及公共交通不達地區的用戶若需上門服務,需付予本公司所訂之附加費用。若機件需取回維修中心檢修,用戶需自行負責將該機運抵本公司客戶服務中心,並於修妥後自行取回該機。
    11. 體積小巧的產品只提供自攜式檢查及維修服務。
    12. 海外用戶如需使用服務,有關保險、船運費、郵費、搬運費及其他相關費用,概由用戶支付。
    13. 產品保用權益不得轉讓他人。
    14. 在任何情況下,已繳付之費用,恕不退回。
    15. 本保用細則內容若有修改,恕不另行通知。
  2. 產品專用條款:適用於特定產品(只限全新貨品)
    1. 影視音響
      1. 液晶顯示電視
        • 於二零一九年九月五日或之前購買保用期五年。
        • 於二零一九年九月六日至二零二零年六月廿二日購買保用期兩年。
        • 於二零二零年六月廿三日或之後購買保用期三年。
    2. 家庭電器
      1. 窗口式冷氣機
        • 保用期三年。免費服務不包括清洗散熱器、清理喉管淤塞、雪種費及冷氣機裝拆工程。壓縮器保用五年,如主機保用/保養期屆滿後,而壓縮器仍於保用期內,可免費更換壓縮器,但需付檢查費、維修費、運輸費、雪種費及其他零件費。
      2. 分體式冷氣機 (包括窗口分體式)
        • 保用期二年。免費服務不包括清洗散熱器、清理喉管淤塞、雪種費及冷氣機裝拆工程。壓縮器保用五年,如主機保用/保養期屆滿後,而壓縮器仍於保用期內,如更換壓縮器,需付檢查費、維修費、運輸費、雪種費及其他零件費。
      3. 雪櫃
        • 保用期五年。如主機保用/保養期屆滿後,而壓縮器仍於保用期內,可免費更換壓縮器,但需付檢查費、維修費、運輸費、雪種費及其他零件費。
      4. 抽濕機
        保用期兩年。免費服務不包括更換隔塵網或機器清洗。
      5. 空氣清新機 / 抗菌機
        保用期兩年。免費服務不包括更換隔塵網或機器清洗。抗菌機只提供自攜式檢查及維修服務。
      6. 微波爐
        保用期一年。
      7. 超高溫蒸汽烤爐
        保用期一年。
      8. 洗衣機
        保用期兩年。
      9. 超音波洗衣棒
        保用期一年 ( 只提供自攜式檢查、維修及零件更換服務 )。